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汽車四隊(duì)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)公交服務(wù)上水平

發(fā)布時(shí)間：2009/4/1

    汽車四隊(duì)在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，學(xué)習(xí)上求深入，轉(zhuǎn)化上求深入，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、提升服務(wù)、促進(jìn)和諧”這一主題，大力開展“春季一二三”活動(dòng)和爭創(chuàng)“零投訴”線路活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐活動(dòng)與日常工作“兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高”。
    一是抓運(yùn)營，著力提升服務(wù)水平。要以滿足社會(huì)需求和服務(wù)百姓為宗旨，進(jìn)一步優(yōu)化公交線路，合理設(shè)置站點(diǎn)，要著力解決好市民反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題，做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)籌兼顧。
    二是保穩(wěn)定，確保公交安全運(yùn)行。自覺主動(dòng)抓好車隊(duì)內(nèi)部安全穩(wěn)定，多用解疑釋惑、心理疏導(dǎo)的方法做工作，營造風(fēng)清氣正心齊勁足的良好工作環(huán)境；加強(qiáng)日常安全監(jiān)管，定期檢修維護(hù)車輛，確保營運(yùn)車輛始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
    三是鑄品牌，打造行業(yè)良好形象。在不斷豐富和深化“文明服務(wù)示范線路”創(chuàng)建成果的同時(shí)，深入開展車隊(duì)“春季一二三”活動(dòng)和創(chuàng)建“零投訴”線路活動(dòng)，促進(jìn)公交服務(wù)進(jìn)一步向規(guī)范化、品牌化方向發(fā)展；加大對員工職業(yè)道德規(guī)范、基本禮儀規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范的教育培訓(xùn)力度，使“笑迎八方客、禮儀待賓朋”的工作要求轉(zhuǎn)化為職工的自覺行為，切實(shí)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓乘客滿意。

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