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市公交公司熱線服務(wù)中心成立

發(fā)布時(shí)間：2011/5/31 17:15:00

為了更好的傾聽(tīng)市民的心聲，搭建與市民之間的溝通橋梁，市公交公司將于2011年6月1日正式成立公交熱線服務(wù)中心，中心熱線為8309111。該中心成立后將從每天5:30分至22:00分受理市民對(duì)公交事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)建議及問(wèn)詢、投訴等。

市公交公司高度重視該服務(wù)熱線的受理工作，為保證該熱線的順利運(yùn)行，前期市公交公司專(zhuān)門(mén)組織對(duì)熱線受理人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，把熱線受理工作作為市公交公司提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要舉措，要求工作人員本著為市民出行方便負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好熱線服務(wù)工作。近年來(lái)，市公交公司始終堅(jiān)持“讓市民滿意，讓政府放心”的服務(wù)宗旨，從車(chē)輛衛(wèi)生、車(chē)廂服務(wù)、駕駛員文明行車(chē)等諸多方面竭誠(chéng)為全市市民提供了一個(gè)安全、正點(diǎn)、舒適、便捷的乘車(chē)環(huán)境，公交熱線服務(wù)中心的成立必將推動(dòng)我市公交服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

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